Privatlivspolitik

EMA Kurer ApS (“EMA Kurer”, “vi”).

URL: https://emakurer.dk/privatlivspolitik

Relateret: Cookiepolitik

Senest opdateret: 8. oktober 2026.

Denne side er den kundevendte privatlivspolitik. Interne auditnoter og uafklarede faktatjek er samlet i intern dokumentation — ikke her.

1. Dataansvarlig

EMA Kurer ApS, CVR 46465717, Ullehøj 35, 4140 Borup, e-mail kontakt@emakurer.dk.

2. Hvad politikken dækker

Behandling af personoplysninger i forbindelse med booking, levering, kundesupport, kontaktformularer og drift af emakurer.dk. Supportchat og portal-login kan have særskilte sessionsregler; gæstechat aktiveres kun, når den er sat i drift.

3. Formål

• Oprette og gennemføre bookinger og leveringer.
• Kommunikere om afhentning, levering, betaling og support.
• Verificere identitet eller e-mail, når det er nødvendigt for at vise leveringsoplysninger.
• Sikkerhed, misbrugsforebyggelse og relevante driftslogs.
• Lovpligtig bogføring, når oplysninger indgår i regnskabsmateriale.
• Valgfri markedsføring og ikke-nødvendige cookies kun med særskilt samtykke.

4. Behandlingsgrundlag

• GDPR art. 6(1)(b): kontrakt — booking, levering og kontraktuel support.
• GDPR art. 6(1)(f): legitim interesse — sikkerhed, misbrugsforebyggelse og relevant support/historik, hvor der ikke er en direkte kontrakt.
• GDPR art. 6(1)(c): retlig forpligtelse — bogføring.
• GDPR art. 6(1)(a): samtykke — valgfri markedsføring og ikke-nødvendige cookies.

5. Kategorier af oplysninger

Navn, adresse, e-mail, telefon, booking- og leveringsoplysninger, betalingsstatus (ikke fulde kortoplysninger — håndteres af betalingsudbyder), beskedindhold i support, samt tekniske sikkerhedsdata (fx IP til rate-limit).

6. Modtagere

Vi inddrager leverandører, der er nødvendige for at drive tjenesten, herunder hosting og e-mailudsendelse. Betaling håndteres af Stripe. Leverandørlister og overførselsgrundlag vedligeholdes internt og opdateres, når leverandører ændres.

Enkeltstående overførselsdetaljer (fx status for Data Privacy Framework, TIA eller live kontokonsol-verifikation for e-mailleverandør) er ikke endeligt bekræftet i denne kundetekst. Se intern gennemgangsliste.

7. Opbevaring

• Booking- og leveringsdata: så længe det er nødvendigt for levering, reklamation og bogføring.
• Supportindhold: typisk begrænset tid efter sagslukning (interne frister).
• Regnskabsmateriale: 5 år fra udgangen af det relevante regnskabsår.

8. Cookies

Strengt nødvendige cookies/local storage kan anvendes uden samtykke (fx session, sikkerhed). Analyse og markedsføring kræver samtykke. Se cookiepolitikken.

9. Dine rettigheder

Du kan rette henvendelse til kontakt@emakurer.dk om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet, hvor reglerne giver dig ret hertil.

10. Klage til Datatilsynet

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon 33 19 32 00, e-mail dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk.